FAQ
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, selon votre localisation et le produit commandé. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
2. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous proposons régulièrement la livraison gratuite, parfois sans minimum d’achat. Les conditions exactes sont toujours indiquées lors du passage en caisse.
3. Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.
4. Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?
Absolument. Notre boutique utilise des systèmes de paiement 100 % sécurisés (SSL), incluant carte bancaire, PayPal et autres moyens fiables, afin de garantir la protection de vos données.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client est disponible par email ou via le formulaire de contact du site. Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures ouvrables.